POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La protección de datos es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. Respetamos su privacidad y su esfera personal. La protección y la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales de conformidad con la ley es, por lo tanto, una preocupación importante para nosotros. Para que se sienta seguro con nosotros, observamos estrictamente las normas legales en el procesamiento de sus datos personales y queremos informarle aquí sobre nuestra recopilación de datos y el uso de los mismos.
La siguiente declaración de protección de datos le explica qué datos se recogen en nuestras páginas web y qué datos procesamos y utilizamos y cómo.

1. POSICIÓN DE RESPONSABILIDAD

El organismo responsable de la recogida, el procesamiento y la utilización de sus datos personales de acuerdo con la normativa básica de protección de datos es FUTOR AG, Kirchbuel 15, 8596 Scherzingen (en adelante FUTOR AG). Si desea oponerse a la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos por parte de FUTOR AG de conformidad con estas normas de protección de datos, ya sea en su conjunto o para medidas individuales, puede enviar su objeción por correo electrónico o carta a la siguiente información de contacto: FUTOR AG, Kirchbuel 15, 8596 Scherzingen E-mail: info@futorag.ch. Además, por supuesto puede obtener información sobre los datos almacenados con nosotros en cualquier momento de forma gratuita (véase también el punto 7).

2. RECOPILACIÓN, PROCESAMIENTO Y USO DE DATOS PERSONALES

2.1 DATOS PERSONALES

Los datos personales son información sobre las circunstancias de hecho o personales de una persona física identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, su número de teléfono, su dirección, así como todos los datos de inventario que nos proporcione al concluir un contrato, registrarse y crear su cuenta de cliente. No se incluyen los datos estadísticos que recopilamos, por ejemplo, cuando visita nuestros sitios web y nuestra tienda virtual y que no pueden vincularse directamente con su persona. Por ejemplo, se trata de estadísticas sobre qué páginas son particularmente populares o cuántos usuarios visitan determinadas páginas en línea.
En nuestra actividad diaria, sólo recogemos los datos necesarios para el procesamiento de pedidos y los datos legalmente requeridos.

2.2 CUENTA DE CLIENTE

Los datos (nombre, número de teléfono, correo electrónico) necesarios para la tramitación del negocio tradicional son proporcionados por usted a fin de cumplir el contrato o para la aplicación de medidas precontractuales. Sin esto no podemos concluir el contrato con usted. Se mantienen en el ERP que nosotros alojamos y no puedes gestionarlos directamente tú mismo. En caso de ajustes o solicitudes de información, póngase en contacto con su persona de contacto o con el centro de información mencionado en el punto 1.

2.3 CUENTA DE CLIENTE DE LA TIENDA VIRTUAL

Para cada cliente de la tienda que se registre como tal, establecemos un acceso directo protegido por contraseña a los datos de inventario almacenados con nosotros (cuenta de cliente). Aquí puede ver los datos de sus pedidos de tienda completados, abiertos y recientemente enviados y gestionar los datos de su tienda. Usted se compromete a tratar los datos de acceso personal de forma confidencial y a no hacerlos accesibles a terceros no autorizados. No podemos asumir la responsabilidad de las contraseñas mal utilizadas, a menos que seamos responsables del mal uso. Si no se desconecta, permanecerá conectado automáticamente. Esta función le permite utilizar algunos de nuestros servicios (por ejemplo, 'MyFUTOR AG') sin tener que iniciar sesión de nuevo cada vez.

2.4 RECOPILACIÓN, PROCESAMIENTO Y USO DE SUS DATOS PERSONALES

La protección de datos es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos adherimos estrictamente a las regulaciones legales al recolectar, procesar y usar sus datos personales. Recopilamos, almacenamos y procesamos sus datos para todo el proceso de su compra o venta, incluyendo cualquier garantía posterior, para nuestros servicios, administración técnica y nuestros propios fines de marketing. Sus datos personales sólo se transmitirán o se transmitirán de otra manera a terceros si ello es necesario para la tramitación del contrato o la facturación o si usted ha dado su consentimiento previo. En el marco de la tramitación de pedidos, por ejemplo, los proveedores de servicios que utilizamos aquí (como las empresas de transporte, las empresas de logística, los bancos) reciben los datos necesarios para la tramitación de los pedidos. Los datos transmitidos de esta manera sólo pueden ser utilizados por nuestros proveedores de servicios para cumplir su tarea. Cualquier otro uso de la información no está permitido y no es realizado por ninguno de los proveedores de servicios que hemos confiado. Para su pedido necesitamos su nombre, dirección y datos de pago correctos. Necesitamos su dirección de correo electrónico para poder confirmar la recepción de su pedido y comunicarnos con usted. Sus datos personales serán eliminados, siempre que las obligaciones legales de almacenamiento no entren en conflicto con ello y si ha hecho valer una reclamación de eliminación, si los datos ya no son necesarios para cumplir el propósito para el que fueron almacenados o si su almacenamiento no está permitido por otros motivos legales.

2.5 USO DE SUS DATOS CON FINES PUBLICITARIOS

Además de procesar sus datos para procesar su compra o venta en FUTOR AG, también utilizamos sus datos para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, productos específicos o campañas de marketing y para recomendarle productos o servicios que puedan interesarle. Puede oponerse a la utilización de sus datos personales con fines publicitarios en cualquier momento, ya sea en su conjunto o para medidas individuales. Para ello basta con una notificación en forma de texto a los datos de contacto mencionados en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico, carta).

2.5.1 BOLETÍN DE NOTICIAS

Para el envío del boletín informativo utilizamos los siguientes procedimientos: inscripción por escrito a nuestras ferias, inscripción por correo electrónico a una persona de contacto o el procedimiento de doble inscripción, es decir, usted recibe una consulta en base a un pedido o una visita a una feria y sólo le enviaremos un boletín informativo por correo electrónico si previamente ha confirmado de forma expresa que desea que activemos el servicio de boletín informativo. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de notificación y le pediremos que confirme que desea recibir nuestro boletín de noticias haciendo clic en un enlace que figura en este correo electrónico. Si no desea recibir más adelante ningún boletín de noticias nuestro, puede darse de baja en cualquier momento. Para ello basta con una notificación en forma de texto a los datos de contacto mencionados en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico, carta). Por supuesto, también encontrarás un enlace para cancelar la suscripción en cada boletín.

2.5.2 COMPETICIONES, ESTUDIOS DE MERCADO Y DE OPINIÓN

En el caso de cualquier concurso, utilizamos sus datos para notificar las ganancias y anunciar nuestras ofertas. Puede encontrar información detallada en nuestras condiciones de participación para el respectivo concurso. También utilizamos sus datos para estudios de mercado y de opinión. Por supuesto, sólo utilizaremos estos datos de forma anónima para fines estadísticos y sólo para las empresas de FUTOR AG. Sus respuestas en las encuestas no se transmiten a terceros ni se publican. FUTOR AG utiliza y procesa sus datos personales para investigaciones de mercado y de opinión para sus propios fines. Usted puede objetar el uso de sus datos para investigaciones de mercado y de opinión en cualquier momento, ya sea completamente o para medidas específicas. Para ello basta con una comunicación escrita a los datos de contacto mencionados en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico, carta). Por supuesto, también encontrará un enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico de la encuesta.

3. COCINAS

Aceptar las cookies no es un requisito previo para visitar nuestro sitio web. Sin embargo, nos gustaría señalar que las funciones de nuestros sitios web pueden estar restringidas si no nos permite colocar cookies.
¿Qué son las galletas? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final con la ayuda del navegador y que almacenan ciertos ajustes y datos para el intercambio con nuestro sistema a través de su navegador. No causan ningún daño. Algunas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo terminal hasta que las elimine. Nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite.
¿Qué cookies utiliza FUTOR AG? La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan automáticamente de su disco duro al final de la sesión del navegador (fin de sesión) (por lo tanto, las cookies de sesión). Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para ofrecer la función de carrito de compras en varias páginas. Además, también usamos cookies que permanecen en su disco duro. Cuando nos visita de nuevo, reconocemos automáticamente que ya ha estado con nosotros y qué entradas y configuraciones prefiere. Estas cookies temporales o permanentes (de 1 mes a 10 años de duración) se almacenan en el disco duro y se borran por sí solas después de un tiempo determinado. Estas cookies en particular sirven para hacer nuestra oferta más fácil de usar, efectiva y segura. Gracias a estos archivos, es posible, por ejemplo, que se le muestre información en el sitio que se adapte específicamente a sus intereses. El propósito exclusivo de estas cookies es adaptar nuestra oferta a los deseos de sus clientes de la mejor manera posible y hacer que su navegación con nosotros sea lo más cómoda posible.
¿Qué datos se almacenan en las cookies?
FUTOR AG utiliza cookies para Google Analytics, para Matomo (Analytics-Tool), para registrarle automáticamente en las páginas con acceso y para los formularios para almacenar datos temporales. Tratamos de evitar las galletas.
Sólo se almacena un número de identificación en las propias cookies.
Este número no contiene ni su nombre ni una dirección de Internet (número IP).
Mientras no esté conectado a nuestro sitio, esta identificación no está vinculada a su nombre o a otros datos personales. No transmitimos ningún tipo de información personal a terceros, es decir, incluso si se registra, esta información no se transmite a terceros. Utilizamos las cookies de las herramientas de análisis para ver cuáles de nuestras páginas se visitan y qué productos despiertan más interés, así como para identificar cualquier fallo técnico.
¿Cómo puedes evitar el almacenamiento de cookies?
Puede configurar su navegador para que sólo acepte cookies si está de acuerdo con ello. Si sólo desea aceptar las cookies de FUTOR AG, pero no las de nuestros proveedores de servicios y socios, puede seleccionar la configuración de su navegador "Bloquear las cookies de terceros". Normalmente, la función de ayuda de la barra de menú de su navegador web le mostrará cómo rechazar las nuevas cookies y cómo desactivar las ya recibidas. Le recomendamos que siempre cierre la sesión completamente después de usar computadoras compartidas que estén configuradas para aceptar cookies.

4. ARCHIVOS DE REGISTRO

Cada vez que se accede a las páginas de FUTOR AG, los datos de utilización se transmiten por el respectivo navegador de Internet y se almacenan en archivos de registro, los llamados archivos de registro del servidor. Los registros de datos almacenados en este proceso contienen los siguientes datos: Fecha y hora de acceso, nombre de la página a la que se ha accedido, dirección IP, URL de referencia (la URL desde la que se ha accedido al sitio web), la cantidad de datos transferidos, así como información sobre el producto y la versión del navegador utilizado. Utilizamos estos registros de datos de archivos de registro sólo con fines de diagnóstico técnico, para encontrar y corregir errores más rápidamente y para optimizar la configuración del servidor.
Los archivos de registro del servicio del servidor web se eliminan normalmente de forma automática después de 4 meses o tras alcanzar un límite de capacidad, dependiendo de la condición que se produzca antes. Estos archivos de registro también pueden ser eliminados por nosotros en cualquier momento, por ejemplo, para mover el servidor o cuando se alcanzan ciertos tamaños de archivo.

5. ANÁLISIS DE LA WEB

5.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics es un servicio proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso de nuestra oferta por parte de Google. La información recogida por la cookie sobre el uso de nuestro sitio web (incluyendo su dirección IP) se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso de nuestro sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el ámbito de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. La transferencia de estos datos por parte de Google a terceros sólo tiene lugar debido a disposiciones legales o en el marco del procesamiento de datos del pedido. Al utilizar este sitio web, usted acepta el tratamiento de los datos recopilados sobre usted por Google y la forma de tratamiento de datos antes mencionada y el propósito indicado. Puede evitar el almacenamiento de cookies ajustando el software de su navegador en consecuencia. También puede evitar que los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP) sean enviados a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace. Puede encontrar más información sobre Google Analytics y la protección de datos en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

6. TRANSMISIÓN SEGURA DE DATOS

Sus datos personales son transmitidos por nosotros de forma segura mediante el uso de la encriptación. Esto se aplica a su pedido y también al inicio de sesión del cliente. Utilizamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer). Además, aseguramos nuestros sitios web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de sus datos por personas no autorizadas.

7. DERECHOS DE INFORMACIÓN DEL INTERESADO

Según la normativa básica de protección de datos, nuestros clientes tienen, entre otras cosas, el derecho a la información gratuita sobre sus datos almacenados, así como el derecho a la corrección, bloqueo o eliminación de datos. Puede enviar cualquier consulta en cualquier momento por correo electrónico o por correo postal a FUTOR AG, Kirchbuel 15, 8596 Scherzingen, Alemania, con una clara identificación de su persona o por correo electrónico: info@futorag.ch.