POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection des données est une question de confiance et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre vie privée et votre sphère personnelle. La protection et la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles dans le respect de la loi sont donc une préoccupation importante pour nous. Pour que vous vous sentiez en sécurité chez nous, nous respectons strictement les dispositions légales lors du traitement de vos données personnelles et souhaitons vous informer ici de notre collecte et de notre utilisation des données.
La déclaration de protection des données suivante vous explique quelles données sont collectées sur nos sites web, quelles données nous traitons et utilisons et comment.

1. POSTE DE RESPONSABILITÉ

L'organisme responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles conformément au règlement de base sur la protection des données est FUTOR AG, Kirchbuel 15, 8596 Scherzingen (ci-après dénommé FUTOR AG). Si vous souhaitez vous opposer à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par FUTOR AG conformément à la présente réglementation sur la protection des données, que ce soit dans son ensemble ou pour des mesures individuelles, vous pouvez envoyer votre opposition par courrier électronique ou par lettre aux coordonnées suivantes FUTOR AG, Kirchbuel 15, 8596 Scherzingen E-mail : info@futorag.ch. En outre, vous pouvez bien entendu obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur les données stockées chez nous (voir également le point 7).

2. LA COLLECTE, LE TRAITEMENT ET L'UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

2.1 DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel sont des informations sur la situation factuelle ou personnelle d'une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend, par exemple, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, ainsi que toutes les données d'inventaire que vous nous fournissez lors de la conclusion d'un contrat, de l'enregistrement et de la création de votre compte client. Les données statistiques que nous recueillons, par exemple, lorsque vous visitez nos sites web et notre boutique en ligne et qui ne peuvent être directement liées à votre personne ne sont pas incluses. Il s'agit, par exemple, de statistiques sur les pages particulièrement populaires ou sur le nombre d'utilisateurs qui visitent certaines pages en ligne.
Dans notre activité quotidienne, nous ne collectons que les données nécessaires au traitement des commandes et les données requises par la loi.

2.2 COMPTE CLIENT

Les données (nom, numéro de téléphone, adresse électronique) nécessaires au traitement de l'entreprise traditionnelle sont fournies par vous aux fins de l'exécution du contrat ou de la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Sans cela, nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous. Ils sont conservés dans l'ERP que nous hébergeons et vous ne pouvez pas les gérer directement vous-même. En cas d'adaptation ou de demande d'informations, veuillez contacter soit votre personne de contact, soit le centre d'information mentionné au point 1.

2.3 COMPTE CLIENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Pour chaque client du magasin qui s'inscrit en conséquence, nous mettons en place un accès direct, protégé par un mot de passe, aux données d'inventaire stockées chez nous (compte client). Vous pouvez y consulter les données relatives à vos commandes passées, ouvertes et récemment expédiées et gérer les données de votre boutique. Vous vous engagez à traiter les données d'accès personnelles de manière confidentielle et à ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité d'une utilisation abusive des mots de passe, sauf si nous sommes responsables de cette utilisation abusive. Si vous ne vous déconnectez pas, vous resterez automatiquement connecté. Cette fonction vous permet d'utiliser certains de nos services (par exemple "MyFUTOR AG") sans avoir à vous reconnecter à chaque fois.

2.4 COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

La protection des données est très importante pour nous. C'est pourquoi nous respectons strictement les dispositions légales en matière de collecte, de traitement et d'utilisation de vos données personnelles. Nous recueillons, stockons et traitons vos données pour l'ensemble du traitement de votre achat ou de votre vente, y compris toute garantie ultérieure, pour nos services, l'administration technique et nos propres fins de marketing. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire aux fins du traitement du contrat ou de la facturation ou si vous avez donné votre consentement préalable. Dans le cadre du traitement des commandes, par exemple, les prestataires de services que nous utilisons ici (tels que les entreprises de transport, les entreprises de logistique, les banques) reçoivent les données nécessaires au traitement des commandes. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour l'accomplissement de leur mission. Toute autre utilisation des informations n'est pas autorisée et n'est pas effectuée par l'un des prestataires de services que nous avons mandatés. Pour votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse et de vos données de paiement corrects. Nous avons besoin de votre adresse électronique pour pouvoir confirmer la réception de votre commande et communiquer avec vous. Vos données personnelles seront supprimées, à condition que les obligations légales de stockage ne s'y opposent pas et que vous ayez fait valoir un droit de suppression, que les données ne soient plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été stockées ou que leur stockage ne soit pas autorisé pour d'autres raisons légales.

2.5 UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS PUBLICITAIRES

Outre le traitement de vos données pour traiter votre achat ou votre vente chez FUTOR AG, nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de produits spécifiques ou de campagnes de marketing et pour vous recommander des produits ou des services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, que ce soit dans leur ensemble ou pour des mesures individuelles. Une notification sous forme de texte aux coordonnées mentionnées au point 1 (par exemple, courrier électronique, lettre) suffit à cet effet.

2.5.1 BULLETIN D'INFORMATION

Nous utilisons les procédures suivantes pour l'envoi de la newsletter : inscription écrite à nos salons, inscription par e-mail à une personne de contact ou la procédure de double opt-in, c'est-à-dire que vous recevez une demande sur la base d'une commande ou d'une visite à un salon et que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous avez préalablement confirmé expressément que vous souhaitez que nous activions le service de newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre bulletin d'information en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir de bulletins d'information de notre part à une date ultérieure, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Une notification sous forme de texte aux coordonnées mentionnées au point 1 (par exemple, courrier électronique, lettre) suffit à cet effet. Bien entendu, vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque bulletin d'information.

2.5.2 CONCURRENCE, ÉTUDES DE MARCHÉ ET D'OPINION

Dans le cas d'un concours, nous utilisons vos données à des fins de notification des gains et de publicité de nos offres. Vous trouverez des informations détaillées dans nos conditions de participation aux différents concours. Nous utilisons également vos données pour des études de marché et d'opinion. Bien entendu, nous n'utiliserons ces données de manière anonyme qu'à des fins statistiques et uniquement pour les sociétés de FUTOR AG. Vos réponses dans les enquêtes ne sont pas transmises à des tiers ni publiées. FUTOR AG utilise et traite vos données personnelles pour des études de marché et d'opinion à ses propres fins. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données pour des études de marché et d'opinion, que ce soit complètement ou pour des mesures spécifiques. Une communication écrite aux données de contact mentionnées au point 1 (par exemple, courrier électronique, lettre) suffit à cette fin. Bien entendu, vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque e-mail d'enquête.

3. LES CUISINES

L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable à la visite de notre site web. Toutefois, nous tenons à souligner que les fonctions de nos sites web peuvent être limitées si vous ne nous autorisez pas à installer des cookies.

Que sont les cookies ? Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil terminal à l'aide du navigateur et qui enregistrent certains paramètres et données pour l'échange avec notre système via votre navigateur. Ils ne causent aucun dommage. Certains cookies restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous nous rendez visite.

Quels sont les cookies utilisés par FUTOR AG ? La plupart des cookies que nous utilisons sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur (fin de session) (d'où les cookies de session). Les cookies de session sont nécessaires, par exemple, pour vous offrir la fonction de panier d'achat sur plusieurs pages. En outre, nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur. Lorsque vous nous rendez visite à nouveau, nous reconnaissons automatiquement que vous avez déjà été avec nous et quelles sont les entrées et les paramètres que vous préférez. Ces cookies temporaires ou permanents (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et s'effacent d'eux-mêmes après le temps imparti. Ces cookies servent notamment à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, il est possible, par exemple, de vous montrer sur le site des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts. L'objectif exclusif de ces cookies est d'adapter au mieux notre offre aux souhaits de nos clients et de rendre votre navigation avec nous aussi confortable que possible.

Quelles sont les données stockées dans les cookies ?
FUTOR AG utilise des cookies pour Google Analytics, pour Matomo (Analytics-Tool), pour vous enregistrer automatiquement sur des pages avec login et pour des formulaires afin de stocker des données temporaires. Nous essayons d'éviter les cookies.
Seul un numéro d'identification est stocké dans les cookies eux-mêmes.
Ce numéro ne contient ni votre nom ni une adresse Internet (numéro IP).
Tant que vous n'êtes pas connecté à notre site, cet identifiant n'est pas lié à votre nom ou à d'autres données personnelles. Nous ne transmettons aucune information personnelle à des tiers, c'est-à-dire que même si vous vous connectez, ces informations ne sont pas transmises à des tiers. Nous utilisons les cookies des outils d'analyse pour voir quelles sont les pages visitées et quels sont les produits qui suscitent le plus d'intérêt, ainsi que pour identifier les éventuels défauts techniques.

Comment pouvez-vous empêcher le stockage de cookies ?
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte les cookies que si vous y consentez. Si vous souhaitez accepter uniquement les cookies de FUTOR AG mais pas ceux de nos prestataires de services et partenaires, vous pouvez sélectionner dans votre navigateur le paramètre "Bloquer les cookies tiers". Normalement, la fonction d'aide de la barre de menu de votre navigateur web vous indiquera comment rejeter les nouveaux cookies et comment désactiver ceux déjà reçus. Nous vous recommandons de toujours vous déconnecter complètement après avoir utilisé des ordinateurs partagés qui sont configurés pour accepter les cookies.

4. DOSSIERS DE CONNEXION

Lors de chaque accès aux pages de FUTOR AG, les données d'utilisation sont transmises par le navigateur Internet correspondant et enregistrées dans des fichiers journaux, appelés fichiers journaux du serveur. Les enregistrements de données stockés dans le cadre de ce processus contiennent les données suivantes : Date et heure de l'accès, nom de la page consultée, adresse IP, URL de référence (l'URL à partir de laquelle vous avez accédé au site web), quantité de données transférées, ainsi que des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé. Nous utilisons ces enregistrements de données de fichiers journaux uniquement à des fins de diagnostic technique, pour trouver et corriger les erreurs plus rapidement et pour optimiser les paramètres du serveur.
Les fichiers journaux du service de serveur web sont généralement supprimés automatiquement au bout de 4 mois ou après avoir atteint une limite de capacité, selon la condition qui se présente le plus tôt. Nous pouvons également supprimer ces fichiers journaux à tout moment, par exemple pour déplacer le serveur ou lorsque certaines tailles de fichiers sont atteintes.

5. ANALYSE DU WEB

5.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics est un service fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation de notre offre par Google. Les informations recueillies par le cookie sur l'utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation de notre site, de compiler pour nous des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Une transmission de ces données par Google à des tiers n'a lieu qu'en raison de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. En utilisant ce site web, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google, ainsi que le mode de traitement des données et le but mentionnés ci-dessus. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en réglant votre logiciel de navigation en conséquence. Vous pouvez également empêcher que les données générées par le cookie et liées à votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google et que ces données soient traitées par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de votre navigateur disponible sous le lien suivant. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics et la protection des données sur le site tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. LA TRANSMISSION SÉCURISÉE DES DONNÉES

Vos données personnelles sont transmises de manière sécurisée par nos soins grâce à un cryptage. Cela s'applique à votre commande et aussi à l'accès client. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). En outre, nous sécurisons nos sites web et autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées.

7. LES DROITS À L'INFORMATION DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Conformément au règlement de base sur la protection des données, nos clients ont, entre autres, le droit d'être informés gratuitement sur les données stockées, ainsi que le droit de corriger, de bloquer ou de supprimer des données. Vous pouvez envoyer toute demande de renseignements à tout moment par courrier électronique ou par courrier postal à FUTOR AG, Kirchbuel 15, 8596 Scherzingen, Allemagne, en indiquant clairement votre identité ou par courrier électronique : info@futorag.ch.