個人情報保護方針

(自動翻訳:ドイツ語版は法的拘束力がある)

 

データ保護は信頼の問題であり、お客様の信頼を大切にしています。私たちは、あなたのプライバシーと個人的な領域を尊重します。したがって、お客様の個人データの保護と法的に準拠した収集、処理、使用は、当社にとって重要な関心事です。お客様に安心してご利用いただくために、当社ではお客様の個人情報を処理する際の法的規制を厳密に遵守し、当社のデータ収集とデータ利用についてご案内します。
以下のデータ保護宣言は、当社のウェブサイトで収集されたデータがどのようなものであるか、当社がどのようなデータを処理し、どのように使用するかを説明しています。

1.責任ある立場

基本的なデータ保護規則に基づき、お客様の個人データの収集、処理、使用に責任を負う機関は、FUTOR AG, Kirchbuel 15, 8596 Scherzingen(以下、FUTOR AG)とします。これらのデータ保護規定に基づき、FUTOR AGによる個人情報の収集、処理、または使用について、全体または個別の措置のために異議を唱えたい場合は、以下の連絡先に電子メールまたは手紙で異議を申し立てることができます。FUTOR AG, Kirchbuel 15, 8596 Scherzingen E-mail: info@futorag.ch. また、もちろん、当社に保管されているデータに関する情報をいつでも無料で入手することができます(ポイント7も参照)。

2.個人データの収集、処理および利用

2.1 個人情報

個人データとは、特定の自然人または特定の自然人の事実または個人的な状況に関する情報をいいます。これには、例えば、お客様の名前、電話番号、住所、契約の締結、顧客登録、顧客アカウントの作成時にお客様が当社に提供するすべての在庫データが含まれます。お客様が当サイトやウェブショップを訪問された際などに収集した統計データで、ご本人と直接リンクできないものは含まれておりません。例えば、どのページが特に人気があるか、あるいはオンラインで特定のページを訪問するユーザーの数についての統計です。
日常業務では、注文処理に必要なデータや法的に必要なデータのみを収集しています。

2.2 顧客アカウント

従来の業務処理に必要なデータ(氏名、電話番号、電子メール)は、契約の履行または契約前の措置の実施のために、お客様から提供されます。これらがないと契約を締結することができません。これらは、当社がホストするERPに保管されており、お客様自身で直接管理することはできません。調整や情報提供のご依頼がある場合は、ご担当者様または1.の情報センターにご連絡ください。

2.3 ウェブショップのお客様アカウント

それに応じて登録するすべてのショップのお客様のために、私たちは、パスワードで保護された直接アクセスを設定して、私たちに保存されている在庫データ(顧客アカウント)にアクセスします。ここでは、完了したショップ注文、オープンしたショップ注文、最近出荷されたショップ注文のデータを表示し、ショップデータを管理することができます。あなたは、個人アクセスデータを機密扱いし、不正な第三者にアクセスさせないことを約束します。誤用されたパスワードについては、当社に責任がある場合を除き、当社は責任を負いません。ログアウトしないと自動的にログインしたままになります。この機能を利用することで、一部のサービス(例:「MyFUTOR AG」)を毎回ログインすることなく利用することができます。

2.4 個人データの収集、処理および使用

データ保護は私たちにとって非常に重要です。そのため、お客様の個人情報を収集、処理、使用する際には、法令を厳守します。当社は、当社のサービス、技術管理、および当社独自のマーケティング目的のために、その後の保証を含め、お客様の購入または販売の処理全体のために、お客様のデータを収集、保存、処理します。お客様の個人情報は、契約処理や請求の目的で必要な場合、またはお客様の事前の同意がある場合に限り、第三者に渡されるか、またはその他の方法で送信されます。受注処理の枠組みの中で、例えば、ここで利用するサービス提供者(運送会社、物流会社、銀行など)は、受注処理に必要なデータを受け取ります。このようにして渡されたデータは、当社のサービス提供者が業務を遂行するためにのみ使用される場合があります。それ以外の利用は認められておらず、当社が委託したサービス提供者が行っているものではありません。ご注文の際には、正しいお名前、ご住所、お支払いデータが必要となります。ご注文の受領確認やご連絡をさせていただくために、お客様のメールアドレスが必要となります。お客様の個人データは、法的な保存義務がこれに抵触しないこと、およびお客様が削除請求を主張した場合、データが保存された目的を達成するために必要とされなくなった場合、またはその他の法的な理由で保存が許可されない場合に限り、削除されます。

2.5 広告目的でのお客様のデータの使用

FUTOR AGでの購入または販売を処理するためにお客様のデータを処理することに加えて、お客様の注文、特定の製品またはマーケティングキャンペーンについてお客様と連絡を取り合ったり、お客様が興味を持つ可能性のある製品またはサービスを推奨したりするためにお客様のデータを使用します。お客様は、広告目的での個人データの使用について、全体として、または個別の措置として、いつでも異議を申し立てることができます。このためには、ポイント1に記載された連絡先データ(電子メール、手紙など)へのテキスト形式の通知で十分です。

2.5.1 ニュースレター

つまり、お客様は注文や展示会への訪問に基づいてお問い合わせを受け、ニュースレターサービスの有効化を希望することを事前に明示的に確認した場合にのみ、ニュースレターを電子メールで送信します。その後、通知メールを送信し、メールに記載されているリンクをクリックして、ニュースレターの配信を希望するかどうかを確認していただきます。後日、当社からのニュースレターの受信を希望しない場合は、いつでも配信を停止することができます。このためには、ポイント1に記載された連絡先データ(電子メール、手紙など)へのテキスト形式の通知で十分です。もちろん、毎回のメルマガにも配信停止のリンクがあります。

2.5.2 競合、市場、オピニオンリサーチ

いずれかの競技の場合、当選の通知と当社のオファーの宣伝のために、お客様のデータを使用します。詳細な情報は、各大会の参加条件に記載されています。また、お客様のデータは、市場や意見調査にも利用させていただいております。もちろん、このデータは統計的な目的で匿名で、FUTOR AGの企業にのみ使用させていただきます。アンケートでのご回答は、第三者に譲渡されたり、公開されることはありません。FUTOR AGは、市場調査および意見調査のために、お客様の個人データを独自の目的のために使用し、処理します。市場調査や意見調査のためのデータの利用については、完全に、あるいは具体的な施策のために、いつでも異議を唱えることができます。そのためには、ポイント1に記載された連絡先データへの書面による連絡(電子メール、手紙など)で十分です。もちろん、すべてのアンケートメールにも配信停止のリンクがあります。

3.クッキー

クッキーを受け入れることは、当社のウェブサイトを訪問するための前提条件ではありません。ただし、クッキーの設定を許可しない場合は、ウェブサイト上の機能が制限される場合がありますので、ご注意ください。

クッキーとは何ですか?クッキーとは、ブラウザの助けを借りてお客様の端末に保存される小さなテキストファイルで、ブラウザを介して当社のシステムとの交換のための特定の設定やデータを保存します。破損することはありません。クッキーの中には、削除するまで端末機器に保存されたままのものもあります。これにより、次回の訪問時にお客様のブラウザを認識することができます。

FUTOR AGはどのクッキーを使用していますか?当社が使用するクッキーのほとんどは、ブラウザのセッション終了時(セッション終了時)に、お客様のハードドライブから自動的に削除されます(したがって、セッションクッキー)。例えば、ショッピングカート機能を複数のページに渡って提供するために、セッションクッキーが必要となります。また、お客様のハードドライブに残るクッキーも使用しています。再度ご来店いただいた際には、すでにご来店いただいていること、どのエントリーや設定をご希望されているかを自動的に認識しています。これらの一時的または永久的なクッキー(有効期間1ヶ月から10年)は、ハードディスクに保存され、所定の時間が経過すると自動的に削除されます。これらのクッキーは特に、当社の提供するサービスをより使いやすく、効果的で安全なものにするのに役立ちます。これらのファイルのおかげで、例えば、あなたの興味に合わせたサイトの情報が表示されることが可能になります。これらのクッキーの排他的な目的は、可能な限りお客様のご希望に合わせて当社のサービスを適応させ、お客様が当社でのサーフィンを可能な限り快適にすることにあります。

クッキーにはどのようなデータが保存されていますか?
FUTOR AGは、Googleアナリティクス、Matomo(アナリティクスツール)のためのクッキーを使用して、ログインしたページで自動的にお客様を登録したり、一時的なデータを保存するためのフォームに使用しています。クッキーを使用しないようにしています。
クッキー自体には識別番号のみが格納されています。
この番号には、あなたの名前もインターネットアドレス(IP番号)も含まれていません。
当サイトにログインしていない限り、このIDはお名前などの個人情報とはリンクしておりません。また、ログインしても個人情報が第三者に送信されることはありません。当社では、分析ツールのクッキーを使用して、どのページが訪問されたか、どの製品が最も興味を惹かれたかを確認し、技術的な欠陥を特定するために使用しています。

クッキーの保存を防ぐにはどうしたらいいですか?
これに同意する場合は、ブラウザの設定でクッキーのみを受け入れるようにすることができます。FUTOR AGのクッキーのみを受け入れ、当社のサービスプロバイダーやパートナーのクッキーは受け入れないことを希望する場合は、ブラウザの設定で「サードパーティのクッキーをブロックする」を選択することができます。通常、ウェブブラウザのメニューバーにあるヘルプ機能では、新しいクッキーの拒否方法や、既に受信したクッキーをオフにする方法が表示されます。クッキーを受け入れるように設定されている共有コンピュータを使用した後は、必ず完全にログオフすることをお勧めします。

4.ログファイル

FUTOR AGのページにアクセスするたびに、利用データはそれぞれのインターネットブラウザから送信され、ログファイル、いわゆるサーバーログファイルに保存されます。この処理で記憶されているデータレコードには、以下のデータが含まれている。アクセスした日時、アクセスしたページ名、IPアドレス、リファラーURL(アクセス元のURL)、転送されたデータ量、使用しているブラウザの製品情報、バージョン情報。これらのログファイルのデータ記録は、技術的な診断、エラーの迅速な発見と修正、サーバー設定の最適化のためにのみ使用しています。
Webサーバサービスのログファイルは、通常、4ヶ月後または容量制限に達した後、どちらの条件が先に発生したかに応じて、自動的に削除されます。これらのログファイルは、サーバーを移動させるためや、特定のファイルサイズに達した場合など、いつでも削除することができます。

5.ウェブ解析

5.1 グーグルアナリティクス

Google アナリティクスは、Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA(以下「Google」)が提供するサービスです。Google アナリティクスは、「クッキー」、すなわち、お客様のコンピュータに保存されるテキストファイルを使用しており、Google が提供するサービスの利用状況の分析を可能にします。クッキーによって収集された当社ウェブサイトの利用に関する情報(お客様のIPアドレスを含む)は、通常、米国のGoogleサーバーに転送され、そこに保存されます。Googleは、これらの情報を、お客様のウェブサイトの利用状況の評価、当社のためのウェブサイトの活動に関するレポートの作成、ウェブサイトの活動やインターネットの利用に関するその他のサービスの提供のために使用します。Googleアナリティクスの範囲内でブラウザから送信されたIPアドレスは、他のGoogleデータとマージされることはありません。Googleによるこのデータの第三者への譲渡は、法的規制による場合、または注文データ処理の範囲内でのみ行われます。このウェブサイトを利用することにより、お客様は、Googleがお客様について収集したデータを処理すること、および前述のデータ処理の方法とその目的に同意したものとします。ブラウザのソフトウェアを適宜調整することで、クッキーの保存を防ぐことができます。また、以下のリンクの下で利用可能なブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることで、クッキーによって生成されたデータとお客様の本ウェブサイトの利用に関連するデータ(お客様のIPアドレスを含む)がGoogleに送信され、Googleによるこのデータの処理を防ぐことができます。Googleアナリティクスとデータ保護については、http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de。

6.安全なデータ伝送

お客様の個人情報は、暗号化により安全に送信されます。これは、お客様のご注文にも適用されますし、お客様のログインにも適用されます。コーディングシステムSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)を使用しています。さらに、当社は、お客様のデータの紛失、破壊、アクセス、変更、または不正な者による配布に対して、技術的および組織的な対策を講じることで、当社のウェブサイトおよびその他のシステムを保護しています。

7.本人の情報権

基本的なデータ保護規定によると、お客様は、保存されたデータについて自由に情報を得る権利、データの修正、ブロック、削除を行う権利などを有しています。お問い合わせはいつでも電子メールまたは郵送にて、ご本人であることを明確にご確認の上、FUTOR AG, Kirchbuel 15, 8596 Scherzingen, Germany, info@futorag.ch までお送りください。